Kontakt und Presse
Aerona ist das Projekt eines Menschen, kein Unternehmen mit Abteilungen. Es gibt also keine Hotline und kein Ticketsystem, sondern eine E-Mail, die ein Mensch liest. Hier steht, wie man Aerona erreicht, was in eine gute Meldung gehört und was mit deiner Nachricht passiert.
Kontakt
Per E-Mail
Schreib an aeronaspace100@gmail.com. Eine Antwort kommt meist innerhalb weniger Tage, auf Deutsch oder Englisch. Die Adresse steht auch im Impressum. Eine E-Mail ist freiwillig; was mit ihr passiert, steht im Datenschutz und weiter unten auf dieser Seite. Gelesen wird sie von dem Menschen, der Aerona baut. Zum Impressum
Kein Formular, kein Konto
Auf der Webseite gibt es keine Anmeldung, kein Kontaktformular und kein Konto. Ein Formular müsste Daten auf einem Server annehmen und speichern; eine E-Mail schickst du selbst, mit deinem eigenen Programm, und siehst vorher, was darin steht. Nachprüfen lässt sich das im Datenschutz.
Fehler melden
Ohne Telemetrie erfährt Aerona von Fehlern nur, wenn jemand sie meldet. Jede Meldung hilft. Die Webseite schickt keine Absturzberichte und keine Nutzungsdaten nach Hause – das verbietet Regel 27. Was bei dir schiefgeht, bleibt deshalb unsichtbar, bis du es erzählst. Am schnellsten geht das auf der Seite selbst: Text markieren und „Melden“ wählen oder im Steckbrief „Stimmt hier etwas nicht?“ öffnen. Ein Fenster zeigt die fertige E-Mail – abschicken entscheidest du selbst, in deinem E-Mail-Programm.
Was in eine Fehlermeldung gehört
Weil nichts nach Hause funkt, weiß niemand, was bei dir passiert ist – außer du erzählst es. Fünf Angaben machen aus „geht nicht“ etwas, das sich finden lässt. Keine davon ist Pflicht – auch eine Meldung mit nur einem Satz ist besser als keine.
- Die Adresse der Seite, auf der es passiert ist. Bei rund 160 Seiten in 85 Sprachen ist sie der schnellste Weg zur richtigen Stelle.
- Was du getan hast – geklickt, gerollt, eine Sprache gewählt, etwas eingestellt. Viele Fehler zeigen sich erst nach einem bestimmten Schritt, nicht beim bloßen Öffnen.
- Was passiert ist – und was du stattdessen erwartet hättest. Manchmal ist nichts kaputt, sondern nur unklar erklärt; auch das ist ein Fehler.
- Gerät und Browser, und ob die Seite hell oder dunkel eingestellt war. Beide Modi werden getrennt geprüft, und ein Fehler kann in nur einem stecken.
- Ein Bildschirmfoto, wenn es geht – ohne persönliche Angaben darauf. Ein Bild zeigt oft in einer Sekunde, was sich in drei Sätzen schwer beschreiben lässt.
Für Hürden gibt es eine eigene Hilfe: Im Steckbrief jeder Seite prüft die Karte „Wie zugänglich ist diese Seite?“ nach Aeronas eigener Regel für Barrierefreiheit. Jede gefundene Stelle lässt sich anspringen – und genauso melden. Was die Webseite für Barrierefreiheit schon tut und was noch fehlt, steht auf Barrierefreiheit.
Was mit einer E-Mail passiert
Nur für die Antwort
Die Angaben aus einer E-Mail werden ausschließlich verwendet, um die Anfrage zu beantworten. Wer einen Fehler meldet, bekommt also eine Antwort auf seine Meldung – mehr nicht. Der genaue Wortlaut mit Rechtsgrundlage steht im Datenschutz.
Danach gelöscht
Eine Nachricht bleibt, solange die Bearbeitung sie braucht. Danach wird sie gelöscht – außer ein Gesetz verlangt, sie aufzubewahren. Eine Nachricht wird also nicht gesammelt, nur weil sie einmal da ist.
Unverschlüsselt unterwegs
Ohne eigene Verschlüsselung geht eine E-Mail unverschlüsselt durchs Netz. Besonders sensible Angaben gehören deshalb nicht hinein. Für eine Fehlermeldung braucht es ohnehin keine: Adresse der Seite, Browser und ein Bildschirmfoto ohne persönliche Angaben genügen.
Die Rechtsgrundlagen dazu stehen im Datenschutz.
Deine Rechte – eine formlose E-Mail genügt
Bei Aerona gibt es wenig, worauf sich diese Rechte beziehen könnten: kein Konto, keine Cookies, keine Nutzungsdaten. Gespeichert ist höchstens eine E-Mail, die du selbst geschickt hast. Die Rechte gelten trotzdem vollständig, und du musst keinen Grund angeben.
- Auskunft über deine gespeicherten Daten (Art. 15 DSGVO) – was vorliegt, wofür und wie lange.
- Berichtigung (Art. 16) – falsche Angaben werden korrigiert.
- Löschung (Art. 17) – was nicht mehr gebraucht wird, wird entfernt.
- Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18) – Daten bleiben liegen, werden aber nicht weiter verwendet, etwa solange geklärt wird, ob sie stimmen.
- Datenübertragbarkeit (Art. 20) – du bekommst deine Angaben in einem gängigen, maschinenlesbaren Format.
- Widerspruch gegen die Verarbeitung (Art. 21)
Eine Einwilligung kannst du jederzeit für die Zukunft widerrufen. Außerdem darfst du dich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde beschweren (Art. 77 DSGVO). Welche zuständig ist, steht im Datenschutz.
Presse und Berichte
Pressematerial
Ein eigenes Pressepaket mit Logos und Texten gibt es noch nicht. Aerona soll im Sommer 2027 starten, und bis dahin wächst fast täglich etwas dazu. Wer vorher berichten will, fragt am besten per E-Mail nach dem, was er braucht.
Was es schon gibt
Der ganze Stand steht offen auf der Webseite: der große Artikel, die Entwicklungsberichte und das Bautagebuch. Jeder Bauschritt kommt mit Datum ins Bautagebuch, auch das, was nicht geklappt hat. Wer Zahlen braucht, findet sie mit Zähldatum auf Aerona in Zahlen.
Bilder und Zeichen
Was man mit Emojis, Schriften und Bildern von Aerona machen darf, steht in den Nutzungsrechten. Die Emojis darf man auch öffentlich zeigen, solange es nicht gewerblich ist. Ob ein Bericht dazuzählt, klärt am schnellsten eine kurze Frage. Nutzungsrechte
Eine Lizenz anfragen
Privat darfst du die Aerona-Schriften und -Emojis ohne Fragen nutzen, verändern und weitergeben. Die Emojis darfst du auch öffentlich zeigen, solange es nicht gewerblich ist. Für alles Gewerbliche braucht es vorher eine Zustimmung und eine Lizenz. Gewerblich heißt nach den Nutzungsrechten: Es wird Geld verdient oder für etwas geworben – verkaufte Produkte, Werbung, Aufträge, bezahlte Kooperationen.
Was eine Lizenz kostet, was sie erlaubt, wo und wie lange sie gilt, wird jeweils einzeln vereinbart. Damit das schnell geht, gehören in die Anfrage vier Angaben:
- Was du nutzen möchtest – welche Schrift, welche Emojis. Die Namen aus der Galerie helfen dabei.
- Wofür und wo es erscheinen soll – etwa auf einer Verpackung, in einer App oder in einer Werbung.
- Wie lange und in welchem Umfang – einmalig oder dauerhaft, eine Auflage oder unbegrenzt.
- Wer du bist oder für wen du arbeitest. Bei Aufträgen ist das die Firma, für die das Ergebnis entsteht.
Eine Lizenz gilt erst, wenn sie in Textform bestätigt ist; eine E-Mail genügt. Wohin die Anfrage geht, steht im Impressum. Unsicher, ob etwas gewerblich ist? Dann einfach fragen – Fragen kostet nichts.
Wie Fehlerberichte entstehen sollen
Wenn nichts nach Hause funkt, weiß niemand, was bei einem Fehler passiert ist – außer jemand erzählt es. Regel 30 legt fest, wie die Programme dabei helfen sollen. Die Programme selbst sind noch nicht erschienen. Die vier Punkte unten sind also eine Vorgabe für später, kein heutiger Stand. Ihre Reihenfolge ist Absicht: erst die Arbeit retten, dann alles andere.
Erst die Arbeit retten
Nach einem Absturz wird zuerst gesichert, was noch im Speicher liegt – neben dem Original, nie darüber. Beim nächsten Start bietet das Programm an, den Stand zurückzuholen, einmal und mit der Wahl, ihn zu verwerfen. Ein Absturz, der eine Stunde Arbeit frisst, wäre laut Regel ein Vertrauensbruch.
Ein lesbares Protokoll
Es liegt auf dem eigenen Gerät, an einer Stelle, die das Programm nennt. Namen, E-Mail-Adressen und Passwörter stehen nie darin, auch keine Inhalte von Dokumenten und keine Pfade mit dem Benutzernamen. Alte Einträge fallen hinten heraus, damit das Protokoll nicht endlos wächst.
Ein Bericht als Datei
Ein Knopf legt den Bericht als Datei ab. Man kann ihn vorher ansehen und selbst weitergeben. Was darin steht, steht vorher auf dem Bildschirm – niemand gibt etwas weiter, das er nicht gesehen hat.
Nichts geht von allein
Ein Bericht wird nie automatisch gesendet – auch nicht mit einem Häkchen zum Abwählen. Weitergabe ist eine Handlung des Nutzers, nicht des Programms. Das ist kein Widerspruch zum Datenschutz, sondern laut Regel 30 seine Bedingung.
„Wer keine Daten sammelt, muss dem Nutzer umso besser helfen, sie selbst weiterzugeben.“
Regel 30 · Wenn es beim Nutzer bricht
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Der große Artikel
Aerona ausführlich erzählt – was es ist, woraus es besteht und warum es so gebaut wird.
Entwickler Tagebuch
Was gebaut wurde, Schritt für Schritt und mit Datum. Wer einen Fehler meldet, findet dort später, wann er behoben wurde.
Häufige Fragen
Die wichtigsten Antworten an einem Ort. Vielleicht steht deine Frage schon dort, bevor du schreibst.
